Platforma Transicar abia a fost lansată. Dacă întâmpini probleme, trimite-ne feedback.
© Transicar

Termeni și condiții - Transicar

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Platforma de Carpooling TRANSICAR

Data ultimei modificări: Mai 2026

Prezentul document stabilește normele, drepturile și obligațiile contractuale care guvernează relația dintre TRANSICAR (numită în continuare „Platforma” sau „Transicar”) și orice persoană fizică ce accesează, se înregistrează sau utilizează serviciile disponibile prin intermediul aplicației mobile și al site-ului web Transicar.

Platforma Transicar este deținută, dezvoltată și operată exclusiv de către o societate comercială înmatriculată în Ungaria (numită în continuare „Operatorul” sau „Compania”), ale cărei date complete de identificare juridică și fiscală (denumire, sediu social, număr de înregistrare la Registrul Comerțului din Ungaria, cod de TVA intracomunitar) sunt puse la dispoziția Utilizatorilor în secțiunea de contact a aplicației.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza Platforma. Prin crearea unui cont și prin bifarea căsuței „Accept Termenii și Condițiile”, deveniți Utilizator al Platformei și vă exprimați acordul expres, deplin și necondiționat cu privire la toate clauzele prezentate în continuare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu aveți dreptul de a utiliza serviciile Transicar.

1. Definiții și Termeni Cheie

  • Transicar / Platforma: Reprezintă infrastructura tehnologică (site-ul web, aplicațiile mobile) operată de Compania de drept maghiar, destinată facilitării contactului dintre șoferi și pasageri în scopul partajării costurilor unei călătorii.
  • Utilizator: Orice persoană fizică, în vârstă de cel puțin 18 ani, care a finalizat procesul de înregistrare și deține un cont valid pe Platformă.
  • Șofer: Utilizatorul care propune o călătorie cu autoturismul propriu, indicând destinația, traseul, data, ora și Contribuția solicitată per loc, colectând integral sumele de la Pasageri și decontând Taxa de Serviciu către Operatorul din Ungaria.
  • Pasager: Utilizatorul care acceptă propunerea de călătorie a unui Șofer și rezervă unul sau mai multe locuri, achitând integral suma stabilită direct Șoferului.
  • Contribuție la Costuri: Suma totală solicitată de Șofer și acceptată de Pasager per loc, compusă din cota-parte de benzină/taxe de drum și Taxa de Serviciu (comisionul de rezervare) cuvenită Platformei.
  • Taxă de Serviciu (Foglalási Díj): Suma de bani percepută de Operatorul maghiar pentru utilizarea infrastructurii digitale, integrată în Contribuția totală, colectată de Șofer de la Pasager și virată ulterior de Șofer către Companie prin sistemul Wallet (Credite) sau Decontare Periodică.

2. Obiectul și Domeniul de Aplicare

  • 2.1. Rolul de Intermediar: Transicar este o platformă tehnologică transfrontalieră de tip marketplace. Operatorul maghiar NU este o companie de transport, nu furnizează servicii de transport în România sau internațional și nu angajează șoferi. Contractul de partajare a costurilor se încheie direct și exclusiv între Șofer și Pasager.
  • 2.2. Caracterul necomercial: Serviciul este destinat exclusiv utilizării necomerciale (carpooling), având ca scop unic împărțirea cheltuielilor de drum între persoane fizice.

3. Condiții de Eligibilitate și Crearea Contului

  • 3.1. Vârsta minimă: Pentru a deveni Utilizator, trebuie să aveți vârsta minimă de 18 ani împliniți și capacitate deplină de exercițiu.
  • 3.2. Acuratețea informațiilor: Obligația de a furniza date reale (nume, prenume, telefon, e-mail). Este strict interzisă utilizarea de identități false.

4. Caracterul Strict Non-Comercial al Serviciilor

IMPORTANT: Activitatea de carpooling nu trebuie să genereze profit pentru Șofer. Toate tarifele sunt plafonate automat de sistem pentru a acoperi exclusiv costurile reale de drum (combustibil, uzură, taxe), plus Taxa de Serviciu administrativă cuvenită Companiei.

5. Publicarea Anunțurilor și Rezervarea Locurilor

  • 5.1. Publicarea: Șoferul publică detaliile cursei și costul total per loc afișat de aplicație (care include deja Taxa de Serviciu).
  • 5.2. Confirmarea rezervării: Odată rezervarea confirmată, se naște obligația Pasagerului de a se prezenta și de a plăti, precum și obligația Șoferului de a efectua cursa și de a colecta/deconta taxele aferente.

6. Condiții Financiare, Colectarea și Modalitățile de Decontare a Taxei de Serviciu

REGULĂ GENERALĂ DE COLECTARE: Pasagerul achită întotdeauna 100% din valoarea Contribuției afișate direct Șoferului (în numerar sau prin transfer direct de la persoană la persoană, cum ar fi Revolut/m-payment, la începerea sau finalizarea călătoriei). Șoferul încasează integral această sumă, urmând să deconteze Taxa de Serviciu (Foglalási díj) către Operatorul din Ungaria prin una dintre cele două metode reglementate mai jos.

6.1. OPȚIUNEA A: Sistemul de Portofel Virtual pe bază de Credite (Sistemul Wallet)

  • 6.1.1. Achiziția de Credite: Șoferul are posibilitatea de a achiziționa în avans unități de credit în portofelul său virtual din cadrul aplicației. Creditele se cumpără online prin plată cu cardul, la un curs de schimb stabilit și afișat transparent de către Platformă în secțiunea dedicată.
  • 6.1.2. Mecanismul de Deducere Automată: În momentul în care o Rezervare este confirmată, valoarea Taxei de Serviciu aferentă este blocată temporar în portofelul Șoferului. Deducerea definitivă (reținerea) a Taxei de Serviciu din balanța de credite a Șoferului se va efectua automat în momentul în care atât Șoferul, cât și Pasagerul confirmă finalizarea cu succes a Călătoriei prin intermediul aplicației.
  • 6.1.3. Regula de Finalizare Automată la 7 Zile: În cazul în care Utilizatorii omit să confirme manual finalizarea Călătoriei din interfață, Platforma instituie un termen de grație de maximum 7 zile calendaristice de la data și ora programată a plecării. Dacă în acest interval de 7 zile nu a fost înregistrată nicio sesizare, reclamație sau raportare de incident din partea Pasagerului sau a Șoferului, Călătoria este considerată în mod definitiv ca fiind efectuată cu succes în sistem, iar Taxa de Serviciu va fi debitată automat din balanța Șoferului.

6.2. OPȚIUNEA B: Sistemul Post-pay cu Decontare Periodică și Facturare Transfrontalieră

  • 6.2.1. Termenele de Plată: Șoferii care nu optează pentru alimentarea prealabilă a portofelului virtual vor acumula obligații de plată (debit) față de Operator pe măsură ce efectuează călătorii. Șoferul este obligat prin contract să își regularizeze și să își achite integral balanța negativă o dată la 2 (două) săptămâni sau, cel mai târziu, la sfârșitul fiecărei luni calendaristice.
  • 6.2.2. Modalități de plată în regim periodic: Stingerea obligațiilor de plată acumulate în cont se poate realiza prin două metode puse la dispoziție în panoul de administrare al Șoferului:
    • Plată Online Directă: Prin utilizarea unui card bancar valid de debit sau credit prin intermediul procesatorului de plăți securizat integrat în aplicație.
    • Transfer Bancar în baza Facturii Proforme: Șoferul are dreptul de a genera și descărca direct din contul său o factură proformă emisă de Operatorul maghiar. Plata se va efectua prin ordin de plată (Internet Banking / SEPA) în contul bancar internațional al Operatorului specificat pe document.

7. Consecințele Neplății și Restricționarea Drepturilor de Utilizare

  • 7.1. Instituirea de Restricții Automate: Neplata sau neacoperirea soldului debitor la termenele scadente menționate la Art. 6.2.1, respectiv înregistrarea unui sold negativ neacoperit în sistemul Wallet, va genera în mod automat restricționarea imediată a contului Șoferului de către algoritmul Platformei.
  • 7.2. Natura restricțiilor: Pe perioada în care contul este restricționat pentru neplată, Șoferul își păstrează accesul la interfață, însă îi este strict interzis să mai publice anunțuri noi de călătorie, să modifice rute existente pentru a adăuga locuri sau să accepte noi rezervări din partea pasagerilor până la stingerea datoriei.
  • 7.3. Ridicarea restricțiilor: Toate limitările operaționale aplicate contului vor fi ridicate în mod automat în secunda în care sistemul informatic procesează și confirmă încasarea integrală a datoriei restante.

8. Politica de Anulare și Soluționarea Incidentelor de Plată

  • 8.1. Anularea din vina Pasagerului (No-Show): Dacă un pasager nu se prezintă și șoferul raportează corect în 15 minute prin opțiunea „Pasager absent”, după validarea de către platformă, taxa de serviciu blocată/acumulată pentru acel loc va fi anulată, creditul fiind restituit în wallet sau șters din datoria acumulată.
  • 8.2. Raportări eronate: Orice tentativă de raportare falsă a prezenței utilizatorilor pentru evitarea taxelor va fi penalizată drastic prin blocarea contului.

9. Obligațiile și Comportamentul Utilizatorilor

Șoferii garantează deținerea poliței RCA obligatorii (care, conform normelor europene, acoperă pasagerii în mod obligatoriu în regim de co-voiajare non-comercială) și inspecția tehnică (ITP) activă conform legislației statului de înmatriculare a vehiculului (România).

10. Limitarea Răspunderii Transicar

Operatorul din Ungaria acționează strict ca un furnizor de servicii ale societății informaționale (intermediar digital). Compania nu este responsabilă pentru starea drumurilor din România, conduita șoferilor, nerespectarea obligațiilor fiscale personale ale utilizatorilor sau evenimentele de forță majoră.

11. Suspendarea Permanentă a Contului

Menținerea unui debit pe o perioadă mai mare de 30 de zile de la aplicarea restricțiilor inițiale oferă Companiei dreptul de a bloca definitiv accesul Utilizatorului și de a rezilia unilateral contractul.

12. Protecția Datelor (GDPR) și Transferul de Date Transfrontalier

  • 12.1. Operatorul de date: Datele personale ale utilizatorilor din România sunt prelucrate de Operatorul cu sediul în Ungaria, în calitate de operator de date (Data Controller), în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
  • 12.2. Temeiul juridic: Deoarece Ungaria și România sunt ambele state membre ale Uniunii Europene, stocarea și procesarea datelor pe servere securizate din UE nu constituie un transfer de date către un stat terț, asigurând cel mai înalt nivel de protecție.

13. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile asupra brandului Transicar, codului sursă, graficii és aplicațiilor mobile aparțin exclusiv Companiei maghiare.

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Orice actualizare a valorii creditelor sau a structurii comisioanelor va fi anunțată utilizatorilor prin aplicație sau e-mail cu minimum 7 zile calendaristice înainte de implementare.

15. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor în Regim Transfrontalier

  • 15.1. Legea Aplicabilă: Prezentul contract și utilizarea Platformei sunt guvernate de legislația din Ungaria. Cu toate acestea, în conformitate cu Articolul 6 din Regulamentul European (CE) nr. 593/2008 (Rome I), Utilizatorii care au calitatea de consumatori rezidenți în România vor beneficia în continuare de protecția normelor imperative și obligatorii prevăzute de legislația privind protecția consumatorului din România, normele maghiare neputând să le priveze de aceste drepturi.
  • 15.2. Soluționarea amiabilă: În caz de litigii, Utilizatorii pot transmite reclamații oficiale Departamentului de Suport sau pot apela la platformele europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) puse la dispoziție de Comisia Europeană pentru contracte transfrontaliere.
  • 15.3. Instanța Competentă: În cazul în care o dispută juridică directă dintre un Utilizator-Consumator și Operator nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, competența teritorială se va stabili în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 1215/2012 (Bruxelles I bis):
    • Utilizatorul cu rezidența în România (Consumator) poate introduce o acțiune împotriva Operatorului fie în fața instanțelor din Ungaria (sediul Operatorului), fie în fața instanțelor din România (locul unde consumatorul își are domiciliul).
    • Operatorul poate introduce o acțiune împotriva unui Utilizator-Consumator exclusiv în fața instanțelor judecătorești din România.